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Info legali

Il rispetto della tua privacy è la nostra priorità

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INFORMATIVA ESTESA SULLA PRIVACY

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi concluso tra un fornitore, in questo caso Diamond Centre Ludovisi S.r.l. con sede in Via Ludovisi 31, 00187 Roma Italia (di seguito "il fornitore"), ed altra persona fisica o giuridica (di seguito "il cliente") che agisce nel quadro della propria attività professionale, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "Internet".

Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo URL www.diamondcentre.it, ove seguendo le indicate procedure ed alle condizioni giuridiche descritte nell'accordo quadro di commercio elettronico che costituisce parte integrante del presente contratto, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto dei beni e/o servizi.

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti Diamond Centre Ludovisi S.r.l.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito diamondcentre.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in avanti. Invitiamo il cliente a leggere con attenzione queste condizioni.

 

1. Condizioni di pagamento e di consegna.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. da parte sua si impegna a provvedere affinché i prodotti viaggino accompagnati da tutta la documentazione necessaria all'espletamento delle pratiche doganali. Il cliente può scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul sito. Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli che il cliente trova indicati. I prodotti sono venduti ai prezzi indicati nel sito, sino a quando questi non siano modificati; i prezzi sono espressi in Euro, il pagamento verrà effettuato nella medesima valuta.

Qualora la vendita sia rivolta anche a paesi extra UE gli importi dei dazi e delle tasse saranno a carico del destinatario. Diamond Centre Ludovisi S.r.l. da parte sua si impegna a provvedere affinché i prodotti viaggino accompagnati da tutta la documentazione necessaria all'espletamento delle pratiche doganali.

 

2. Accettazione degli ordini.

Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni ed essere utenti registrati.

Gli ordini ricevuti da Diamond Centre Ludovisi S.r.l. verranno ritenuti vincolanti solo se il cliente riceverà conferma da Diamond Centre Ludovisi S.r.l. via e-mail che l'intero processo è stato completato regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili. Il cliente è invitato a stampare la e-mail e a conservarla. Qualora il cliente non dovesse ricevere la e-mail di conferma entro quattro (4) giorni lavorativi, è invitato a contattare Diamond Centre Ludovisi S.r.l. all'indirizzo info@diamondcentre.it.

Nessuna delle informazioni contenute su diamondcentre.it può essere considerata come offerta, ma costituisce un invito ad offrire.

Qualora un ordine dovesse superare le quantità realmente disponibili esistenti a magazzino, il fornitore mediante il sistema renderà noto al cliente che l'ordine potrà essere evaso ma in quantità inferiori. In nessun caso il fornitore evaderà un ordine del cliente in quantità superiori a quelle richieste.

 

3. Diritto di recesso.

Nel caso il cliente dovesse ricevere merce non integra, difettata o danneggiata durante il trasporto, è pregato di segnalare immediatamente l'accaduto a Diamond Centre Ludovisi S.r.l., entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione delle merce. I prodotti dovranno, in questo caso, essere restituiti a Diamond Centre Ludovisi S.r.l. integri e nella loro confezione originaria (non danneggiata, manomessa o con scritte sopra) completa di tutto il suo contenuto con allegata la bolla di trasporto. La spedizione dei prodotti è, in questo caso, a carico del mittente.

Non appena Diamond Centre Ludovisi S.r.l. avrà ricevuto i prodotti, verranno verificati e se tutto rispetta ciò che è scritto sopra provvederà subito alla sostituzione (se disponibili) o al rimborso delle somme versate per gli stessi escludendo le spese di spedizione.

Trascorsi 14 giorni dalla ricezione della merce, non saranno accettati reclami.

 

4. Privacy.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. informa che la legge 196/2003 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed alla identità personale. Diamond Centre Ludovisi S.r.l. tratterà i dati del cliente con liceità e correttezza nella piena tutela dei suoi diritti ed in particolare della sua riservatezza.

Il cliente si impegna a dichiarare la sua vera identità, in modo da poter fornire, in caso di formale richiesta della Autorità Giudiziaria, le informazioni opportune per poter perseguire i reati eventualmente perpetrati tramite lo strumento telematico.

Ai sensi dell'articolo 10 della citata legge, Diamond Centre Ludovisi S.r.l. informa che il trattamento dei dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere alla esecuzione del contratto. Ove necessario alla esecuzione del contratto Diamond Centre Ludovisi S.r.l. provvederà a trasmettere i dati del cliente alla società di spedizione incaricata nonché alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto.

Con il seguente contratto il cliente autorizza Diamond Centre Ludovisi S.r.l. ad inviare presso la sua casella di posta elettronica informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di prodotti; lo staff potrà quindi verificare, senza turbare la regolare fruizione del servizio, le visite effettuate ai siti Web appartenenti ad un predefinito catalogo redatto ed aggiornato da Diamond Centre Ludovisi S.r.l. al solo fine di pianificare e personalizzare l'invio delle e-mail di servizio nell'interesse del cliente stesso.

In ogni caso Diamond Centre Ludovisi S.r.l. non utilizzerà le informazioni in possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra né le comunicherà ad altre società esterne al gruppo.

In relazione al trattamento dei dati, il cliente potrà esercitare presso le competenti sedi i diritti previsti art.13 della legge 196/2003.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. è titolare del trattamento dei dati del cliente.

 

5. Termini di consegna ed invio della fattura.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. si impegna a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. Il prodotto ordinato verrà consegnato al corriere espresso assicurato. (N.B. ai sensi art.6 d.lgs.185/99 la esecuzione dell'ordine deve avvenire entro il termine di 30 giorni dall'ordine).

All'atto della spedizione viene emessa fattura all'anagrafica corrispondente al cliente registrato. Nella fattura saranno compresi i costi dei prodotti e le spese accessorie (spese di trasporto, assicurazione, ecc.).

In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale, né a terzi diversi dall'intestatario del conto cliente che ha effettuato l'ordine.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. spedirà i prodotti entro il termine di 48 ore dal ricevimento del pagamento, ma non si riterrà responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo accorso durante il trasporto.

 

6. Garanzia ed assistenza.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. garantisce che i prodotti corrispondono esattamente alle caratteristiche descritte nei propri certificati di analisi gemmologica. Nel caso in cui il cliente dovesse riscontrare una anomalia nei prodotti, è pregato di comunicare l'accaduto entro 14 giorni dall'avvenuta consegna del prodotto, in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure telefax oppure telegramma.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. garantisce che i prodotti sono conformi alle normative italiane e della Unione Europea (UE) ad essi applicabili e alla risoluzione delle Nazioni Unite riguardo al Kimberly Process Certificate.

Per ogni necessità di assistenza contattare il Customer Service all'indirizzo: info@diamondcentre.it.

 

7. Autorizzazioni.

Compilando l'apposito spazio presente sul sito web, il cliente autorizza Diamond Centre Ludovisi S.r.l.  ad utilizzare la propria carta di credito al fine di addebitare sul proprio conto corrente l'importo totale evidenziato, quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta da Banca UBI, titolare del servizio di pagamento on-line.

 

8. Responsabilità.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, scioperi e/o serrate, eventi naturali o altri similari eventi che dovessero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Diamond Centre Ludovisi S.r.l. non si riterrà responsabile nei confronti del cliente, nei suoi aventi causa o nei terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo i suddetti soggetti diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Parimenti Diamond Centre Ludovisi S.r.l.  non si riterrà responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. In caso di ritardo o mancata consegna puntuale dei prodotti ai tempi convenuti per i quali Diamond Centre Ludovisi S.r.l. sia responsabile, il cliente potrà richiedere un indennizzo per i danni a lui derivanti fino ad un ammontare massimo del 5% del prezzo dei prodotti oggetto della consegna tardiva ovvero non effettuata.

 

9. Obblighi dell'acquirente.

Una volta conclusa le procedure d'acquisto on-line, il cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nel processo di registrazione ed acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 3 e 4 del d.lgs. 185/99.

 

10. Legge applicabile e giurisdizione.

Tutti i contratti conclusi con Diamond Centre Ludovisi S.r.l.  si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana; ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito diamondcentre.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Il cliente che dichiara di aver letto e di approvare espressamente, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e seguenti del codice civile, il contenuto dei punti 7-8-9-10 (Legge applicabile e giurisdizione), può continuare nella transazione via internet, cliccando ACCETTO in sede di registrazione ad diamondcentre.it.

 

11. Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R. a Diamond Centre Ludovisi S.r.l. Via Ludovisi 31 - 00187 Roma, o via email a info@diamondcentre.it dettagliando il danno riscontrato ed apponendo "con riserva di controllo pacco integro" o "con riserva di controllo pacco danneggiato" sul documento di trasporto del corriere. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Eventuali difetti o anomalie occulte, dovranno essere segnalate per scritto utilizzando il modulo scaricabile dal sito nella sezione "RMA - Assistenza e riparazioni" e spedito con codice di tracciatura (Tracking): 


Diamond Centre Ludovisi S.r.l.
Via Ludovisi n°31
00187 Roma (RM)
o inviando una mail a: info@diamondcentre.it.

12. Resi Merce 

Il reso merci dovrà essere richiesto per iscritto tramite modulo nella sezione "RMA - Assistenza e riparazioni"o Tramite dedicata opzione nella sezione ordini del vostro account. Dovranno essere indicati i motivi del reso e i riferimento di acquisto della merce stessa. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, completa di tutti gli accessori, nell'imballo originale e spedita in porto franco all'indirizzo:

Diamond Centre Ludovisi S.r.l.
Via Ludovisi n°31
00187 Roma (RM)
o inviando una mail a: info@diamondcentre.it.

13. Registrazione

Grazie alla registrazione potrete usufruire dei servizi di www.diamondcentre.it, acquisto on-line e consegna a domicilio del prodotto.

Dopo aver fornito i pochi dati richiesti, riceverete la mail di conferma di abilitazione dell’account.