Les Autorisation de Retour de Marchandise aussi appelé RAM, est une autorisation communiquée par la société chargée de renvoyer les produits pour réparation ou remplacement pendant la période de garantie.
Entretien et réparation-Le Centre diamantaire Ludovisi est décédé
- Nous informons tous nos clients que tous les articles renvoyés pour service / réparation doivent être accompagnés d'un document fiscal d'accompagnement régulier (DDT) accompagné d'une description exhaustive du problème rencontré, via le formulaire approprié qui peut être rempli dans la section historique des commandes du compte client.
- Dans le cas où nous serions renvoyés au service des articles gravement endommagés, auxquels il est évident une utilisation inadéquate par le client, nous serons obligés de facturer un coût fixe d'inspection égal à 50,00 Iva TVA incluse + frais d'expédition.
- Même chose que le point 2 dans le cas où un produit retourné pour réparation, se retrouve régulièrement intact ou en état de marche dans le cas des montres. Nous recommandons donc d'effectuer les vérifications appropriées avant de prévoir l'expédition en assistance des articles jugés défectueux ou défectueux dans le cas des montres.
- Si une assistance et / ou des réparations sont demandées dans le cadre de la garantie, nous vous rappelons que celle-ci couvre uniquement et exclusivement les défauts de fabrication ou la non-conformité du produit au moment de l'achat.
- De plus, en plus du module RMA doit également être fourni: l'article complet dans toutes ses parties y compris les accessoires, dans son emballage d'origine, avec garantie jointe, le module RMA vous pouvez le télécharger directement depuis le site en bas de cette page.
- Dans le cas où l'une de ces conditions échouerait, le service de garantie ne sera pas accordé et le remplacement ou la réparation sera effectué avec le paiement des pièces de rechange et du temps de traitement.
- Nous vous rappelons également que nous sommes tenus d'effectuer une assistance sous garantie uniquement et exclusivement sur les produits qui ont été régulièrement distribués par nos soins sur le territoire national et international via notre réseau de vente.
- Tout cela conformément à la loi "Décret législatif du 6 septembre 2005, nr, 206-Code de la consommation", qui prévoit les droits et obligations du producteur / distributeur et du consommateur.
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Nous restons disponibles pour toute clarification nécessaire.